Política de Privacidade

01Introdução

Esta política explica como a SINC Capital coleta, usa, armazena e compartilha os dados pessoais de quem visita o site, faz o Diagnóstico SINC, preenche um formulário ou fala com a gente pelo WhatsApp, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

A SINC é uma assessoria de crédito que atua como correspondente bancário. Para comparar alternativas e dar andamento a uma operação, alguns dados precisam ser compartilhados com instituições financeiras parceiras, sempre dentro dos limites descritos aqui.

02Quem é o controlador dos dados

SINC Capital Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 62.429.343/0001-23, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site. A SINC tem atuação nacional, com atendimento digital em todo o Brasil.

Para qualquer assunto sobre privacidade e proteção de dados, inclusive para falar com o encarregado pelo tratamento de dados pessoais, use o e-mail contato@sinccapital.com.br.

03Dados que coletamos

Dados que você informa. Coletamos apenas o necessário para cada finalidade:

• Formulário de contato: nome, e-mail, WhatsApp, solução de interesse e a mensagem que você escrever.
• Diagnóstico SINC: suas respostas sobre objetivo, tipo de bem, faixa de valor e perfil, além de nome, WhatsApp e, se quiser, e-mail.
• Cadastro de parceiro: nome, CPF ou CNPJ, empresa, segmento de atuação, cidade, estado, WhatsApp, e-mail e as informações opcionais que você incluir.
• Conversas pelo WhatsApp: o conteúdo que você decidir enviar.

Dados de navegação, só com o seu consentimento. Se você autorizar os cookies de medição, o Google Analytics registra de forma agregada as páginas visitadas, o tempo de navegação, a origem do acesso, o tipo de dispositivo e navegador e a localização aproximada, em nível de cidade.

O que não pedimos pelo site. Não coletamos dados pessoais sensíveis, como origem racial, saúde ou biometria, nem comprovantes de renda ou dados bancários. Quando a análise de crédito exige documentos, eles são solicitados em etapa posterior, por canal combinado com você, e podem ser coletados diretamente pela instituição financeira.

04Como usamos seus dados

• Responder ao seu contato e entender qual solução de crédito faz sentido para o seu objetivo
• Montar o resultado do Diagnóstico SINC e continuar a análise com você
• Comparar condições e encaminhar a sua solicitação às instituições financeiras adequadas ao seu perfil, quando você decidir seguir
• Avaliar e gerenciar cadastros de parceiros
• Medir, de forma agregada, o uso do site para melhorar conteúdo e navegação, se você autorizar
• Cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer direitos em processos, quando necessário

Não tomamos decisões sobre você de forma exclusivamente automatizada. O resultado do Diagnóstico SINC é uma orientação inicial, e a aprovação de qualquer crédito é sempre da instituição financeira.

05Com quem compartilhamos

• Instituições financeiras parceiras: a SINC trabalha com mais de 20 bancos, fintechs e instituições financeiras. Os seus dados só são enviados às que forem necessárias para analisar a sua solicitação, depois que você decidir seguir. Cada instituição tem a própria política de privacidade para o tratamento que fizer a partir daí.
• Prestadores de serviço: empresas que nos ajudam a operar o site e o atendimento, como hospedagem, Google Analytics, quando autorizado, e o WhatsApp, quando você escolhe esse canal. Eles tratam os dados apenas para prestar o serviço contratado.
• Autoridades: quando houver obrigação legal, regulatória ou ordem judicial.

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais para fins de marketing de terceiros.

06Transferência internacional

Alguns prestadores, como Google e Meta, que é a empresa responsável pelo WhatsApp, podem processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o artigo 33 da LGPD e se apoia nas garantias contratuais e nos mecanismos de proteção adotados por esses fornecedores.

07Base legal para o tratamento

• Consentimento (art. 7º, I): cookies de medição e de marketing, e o envio voluntário dos formulários
• Procedimentos preliminares a um contrato (art. 7º, V): análise e comparação de alternativas de crédito a seu pedido
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): normas aplicáveis a correspondentes bancários
• Exercício regular de direitos (art. 7º, VI): em processos judiciais, administrativos ou arbitrais
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança do site e melhoria do atendimento, sempre respeitando os seus direitos e expectativas

08Cookies

Cookies são pequenos arquivos que o site guarda no seu navegador. Na primeira visita, a SINC mostra um aviso para você escolher quais categorias autoriza. Somente os necessários funcionam sem o seu aceite.

O Google Analytics só é carregado depois que você autoriza a medição. Você pode mudar ou retirar o consentimento a qualquer momento, com o mesmo efeito para os próximos acessos, e também bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador.

Alterar minhas preferências de cookies

09Segurança e tempo de guarda

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, como conexão criptografada (HTTPS) e acesso restrito às pessoas que precisam dos dados para atender você.

• Contato, Diagnóstico SINC e cadastro de parceiro: guardados por até 24 meses após o último contato, salvo quando houver operação em andamento ou obrigação legal que exija prazo maior.
• Operações de crédito: pelo prazo exigido pela regulamentação aplicável.
• Dados de navegação: conforme o período de retenção configurado no Google Analytics.

Terminado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados. Você pode pedir a exclusão antes, nos termos da seção de direitos.

10Seus direitos, conforme a LGPD

Como titular dos dados, o artigo 18 da LGPD garante a você o direito de:

11Como exercer seus direitos

Envie o seu pedido para o e-mail abaixo, informando qual direito deseja exercer. Para proteger você, podemos pedir informações que confirmem a sua identidade antes de atender. A confirmação de tratamento e o acesso aos dados são respondidos em até 15 dias, e os demais pedidos no menor prazo possível, dentro do que a LGPD prevê.

12Crianças e adolescentes

Os serviços da SINC são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se você identificar um envio desse tipo, fale com a gente para que os dados sejam eliminados.

13Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nas nossas práticas, nos serviços ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo da página. Quando a mudança for relevante, avisaremos também pelo site.